从群众找我办事向我为群众办实事 办好事 解决烦心事转变

近日，家住荔城镇的李某某来到荔浦市政务服务中心不动产窗口办理业务，希望将自己名下位于荔城镇篓园滨江新城政府背沙园路等2处的不动产做担保向广西荔浦农村商业银行股份有限公司办理贷款抵押登记，该2处不动产权证上产权人为李某某的曾用名，与办理人名称不一致，在其未携带户口本等佐证材料的情况下，为了不耽误李某某办理贷款的进度，荔浦市政务中心不动产窗口秉持服务为民的理念，为李某某办理了抵押登记后补提交户口本，提高群众办事效率和办事成本，避免了群众来回奔波之苦，切实解决人民群众急难愁盼事。

2022年荔浦市政务服务中心对不动产窗口等各单位窗口工作人员统一开展政务服务兜底办相关业务培训，要求各单位窗口人员落实“最大限度提升群众办事便捷度”要求，破出群众办事过程中的隐性壁垒，为群众提供更多贴心服务。同时该中心为进一步畅通群众诉求渠道，在政务服务大厅显著位置设立“办不成事”投诉窗口，通过设立“办不成事”投诉窗口解决群众费尽周折“办不成事”的大问题，彰显了服务为民的理念。更好地服务企业群众，提升企业群众的获得感、满意度，为荔浦市经济社会高质量发展营造一流的政务服务环境。